Mi smo Utopia Technologies j.d.o.o. Naše sjedište je Trg Kardinala Alojzija Stepinca 9, 10450 Jastrebarsko, Hrvatska. Utopia Technologies j.d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka. Možete nas kontaktirati na support@euforia.app. Ako imate pitanja u vezi ove Izjave o zaštiti osobnih podataka ili o načinu obrade vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na support@euforia.app.
Vlasnik mobilne aplikacije i web domene koju ste posjetili je: Utopia Technologies j.d.o.o.
Utopia Technologies j.d.o.o. kao Voditelj zbirke osobnih podataka Vaše osobne podatke koje ste naveli prilikom postupka registracije spremit će u svoje baze podataka te ih koristiti u obradama koje su nužne da bismo uspješno obavljali svoju djelatnost.
Sve naše online aktivnosti su u skladu s europskim zakonodavstvom i nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Ova Izjava objašnjava koje osobne podatke prikupljamo od naših kupaca, dobavljača, poslovnih korisnika, posjetitelja naše stranice i kandidata za posao, kako prikupljamo podatke, gdje ih pohranjujemo, kako ih upotrebljavamo te kada i kako ih brišemo. Dužni smo vas obavijestiti o ovim informacijama u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.
Utopia Technologies j.d.o.o. je u skladu s GDPR odrednicama prilikom prikupljanja i obrađivanja Vaših osobnih podataka. Molimo Vas da pročitati našu Izjavu o zaštiti osobnih podataka kako bi razumjeli obrađivanje vaših osobnih podataka.
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka navodi sve izvršitelje i podizvršitelje obrade podataka koje Utopia Technologies j.d.o.o. koristi kako bi završio narudžbe kupaca i informirao ih o svojim uslugama i ponudama.
Utopia Technologies j.d.o.o. . prikuplja osobne podatke ili informacije koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Također, obrađujemo i posebne kategorije osobnih podataka („osjetljivi podaci”) koje zahtijevaju višu razinu zaštite.
Od kupaca prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Vaše ime, prezime, adresu, telefonske brojeve, osobne email adrese, datum rođenja, lokaciju, spol, chat log, tagovi (unutarnji sustav koji povezuje korisnike sustava sa kategorijama koje prate). Ovi osobni podaci su nam potrebni kako bi izvršili našu uslugu koju od nas očekujete, npr. Prodaja ulaznica, iskustvo i informiranje o novim interesantnim događajima. Navedeni podaci nam pomažu u prilagođavanju naših usluga kako bi vi od njih imali koristi.
Utopia Technologies j.d.o.o. Utopia Technologies j.d.o.o. ne prikuplja, ne obrađuje i ne pohranjuje podatke Vaše kartice. Navedene podatke će prikupiti sustav za naplatu kartica Stripe Connect/Stripe kako bi sigurno izvršili proces naplate Vaše narudžbe.
Od naših poslovnih partnera/Organizatora događaja prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo minimalnu količinu osobnih podataka (ime, prezime, podaci o tvrtci, email, telefon, podaci računa za uplatu, podaci o zaposlenicima koji će skenirati QR kod sa ulaznica (Ime, prezime, e-mail adresa, datum rođenja, spol), lokacije događaja (adrese,), chat log, analitika prodaje) kako bi izvršili naše ugovorne obaveze prema Vama, kao što je korištenje sustava za prodaju ulaznica i uključenje u naš sustav za prodaju ulaznica.
Posebne kategorije podataka
Obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka u sljedećim okolnostima:
Obrađujemo podatke o zdravlju, uključujući podatke o invaliditetu kako bismo mogli razumno prilagoditi naše usluge, primjerice, ako organizator ili lokacija moraju osigurati ili su osigurali posebne uvjete.
Također obrađujemo podatke o osjetljivim skupinama u društvu, npr. djeci, kako bismo razumno mogli prilagoditi naše usluge, primjerice ako organizator ili lokacija moraju osigurati ili su osigurali posebne uvjete.
Jedino obrađujemo posebne kategorije podataka s vašom izričitom privolom, odnosno kad kupite ulaznice namijenjene za posebne kategorije podataka (osobe s invaliditetom ili djeca).
Vaše osobne podatke prikupljamo direktno od Vas prilikom registriranja na našoj mobilnoj aplikaciji Euforia ili prilikom korištenja web aplikacije Euforia.app ili kada nas kontaktirate u vezi naših usluga ili kada mi stupimo u kontakt s Vama putem telefona, emaila ili društvenih mreža.
Kada se registrirate na našoj aplikaciji/web stranici, Vaše osobne podatke ćemo obraditi kako bi izvršili našu ugovornu obvezu prema Vama, tj. prodali Vam ulaznice koje želite kupiti. Pritom, Vaše osobne informacije obrađujemo:
1. kako bi izvršili našu uslugu prema Vama. Naša usluga se sastoji od toga da Vam prodamo ulaznice, naplatimo Vašu narudžbu i pošaljemo ulaznice na Vaš profil unutar aplikacije, email ili telefon.
2. kako bi Vas informirali o prikladnim i zanimljivim događajima te kako ne biste propustili ulaznice za iste. Prilikom procjene koji nadolazeći događaji i ponude bi Vas mogli zanimati, koristimo automatsku obradu podataka na temelju koje ćemo Vam poslati notifikacije unutar aplikacije Euforia ili promotivni email s novim događajima i ponudama.
3. Kako bi Vas informirali o bilo kakvim promjenama u vezi događaja za koji ste kupili ulaznice (promjena datuma, lokacije ili otkazivanje događaja) te kako bi ispunili Vaša očekivanja o našim uslugama.
4. Kako bi Vas zaštitili od pokušaja krađe identiteta ili kartica.
Vaši osobni podaci se obrađuju kako bi izvršili naše ugovorne obaveze prema Vama, kako postoji naš legitimni interes, kada ste pristali na obrađivanje podataka uključivanjem u naše usluge koje pružamo i kada nam zakon to omogućuje. Vaše osobne podatke smijemo obrađivati sve dok neproporcionalno ne zadiru u vašu privatnost. Vaši osobni podaci se obrađuju:
1. Kada moramo izvršiti naše ugovorne obaveze prema Vama – pružiti Vam ulaznice
2. Kada za to postoji zakonska obaveza
3. Kada za to postoji naš legitimni interes:
4. Želimo ispuniti Vaša očekivanja kao našeg klijenta i kupca
5. Ne želimo da propustite nove događaje i ponude
6. Želimo osigurati nastavak našeg poslovanja kao distributera ulaznica
7. Kada je to potrebno zbog interesa treće strane, kao što su organizatori čiji događaji imaju posebne pakete i ponude. Mi ćemo obraditi Vaše podatke kako bi ispunili Vaša očekivanja kao našeg klijenta i kupca.
Ako nam ne pružite tražene osobne podatke, možda nećemo biti u mogućnosti ispuniti naše ugovorne obveze prema Vama (pružiti ulaznice), informirati Vas o promjenama u vezi događaja (promjena datuma, lokacije ili otkazivanja događaja) ili o novim prikladnim događajima i ponudama.
Vaši osobni podaci mogu biti obrađivani bez Vašeg znanja ili pristanka kada smo na to obvezani zakonom (npr. sprječavanje kartične prijevare).
Prilikom obrađivanja Vaših podataka izrađujemo profil kako bi procijenili jeste li zainteresirani za nove događaje i ponude, koristimo automatizirani postupak obrade.
Na temelju tog postupka obrade, poslat ćemo Vam promotivni email s novim događajima i ponudama.
Organizatorima kojima su potrebni vaši osobni podaci kako bi vam mogli pružiti uslugu (npr. skeniranje ulaznica, ulazak na događaj, povrat novca za kupljene ulaznice i slično …).
Kad smo pod zakonskom ili drugom obvezom, podijelit ćemo vaše podatke s poreznim, revizorskim ili drugim tijelima.
Svi naši pružatelji usluga - treće strane i drugi subjekti moraju provesti prikladne sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s našim politikama i OUZP-om. Ne dopuštamo našim pružateljima usluga-trećim stranama da koriste vaše osobne podatke u svoje vlastite svrhe.
Sigurnost podataka
Utopia Technologies j.d.o.o. primjenjuje prikladne sigurnosne mjere kako bi spriječili nenamjeran gubitak, korištenje ili neovlašteni pristup vašim podacima. Svi vaši osobni podaci bit će transferirani SSL (Secure Socket Layer) metodom u 128-bitnoj enkripciji (RSA s 1024bita) i zbog toga ne mogu biti iskorištene od strane trećih osoba. Ovo je trenutno najnoviji standard sigurnosti na internetu. Učinkovito i pravovremeno postupamo u slučaju bilo koje potencijalne ili stvarne povrede osobnih podataka te ćemo obavijestiti Vas i lokalno regulatorno tijelo o takvoj povredi osobnih podataka kad smo pod zakonskom obvezom da to učinimo.
Zadržavanje i brisanje podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo u našem glavnom sustavu (Azure cloud service, Google Firebase) onoliko koliko je potrebno da ispunimo svrhu za koju smo ih prikupili, uključujući svrhe udovoljavanje svim zakonskim zahtjevima.
Za potrebe pružanja naših usluga, zadržavamo vaše osobne podatke (ime, prezime, adrese, telefonske brojeve, osobne email adrese, datum rođenja, lokaciju, spol, chat log, tagovi (unutarnji sustav koji povezuje korisnike sustava sa kategorijama koje prate)) na našem glavnom poslužitelju pet godina od datuma vaše posljednje narudžbe. Nakon toga ih brišemo.
Za računovodstvene potrebe, zadržavamo vaše osobne podatke (ime, prezime, adresa, kontakt) na našem glavnom poslužitelju jedanaest godina od vaše zadnje narudžbe. Nakon toga ih brišemo.
Za potrebe marketinga (npr. newslettera, informacija o događajima koji su vas zanimali), zadržavamo vaše informacije (ime, prezime, adrese, telefonske brojeve, osobne email adrese, datum rođenja, lokaciju, spol, chat log, tagovi (unutarnji sustav koji povezuje korisnike sustava sa kategrijama koje prate)) kod naših izvršitelja obrade pet godina od datuma vaše zadnje narudžbe. Nakon toga ih brišemo. Međutim, ako ste se prijavili na newsletter, vaši podaci će se čuvati sve dok se ne odjavite ili ne podnesete zahtjev za brisanjem osobnih podataka.
Ako imate pitanja u vezi sa zadržavanjem i brisanjem vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas na support@euforia.app.
Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama vezanim za vaše osobne podatke. Važno je da su osobni podaci koje pohranjujemo o vama točni i ažurni. Ako ne ažurirate svoje osobne podatke, usluga vam možda neće moći biti pružena. Primjerice, ako nas ne obavijestite o promjeni adrese, možda nećete dobiti ulaznicu.
Imate pravo na informacije o tome što radimo s vašim osobnim podacima. Ako izmijenimo naše aktivnosti, dostavit ćemo vam ažuriranu verziju ove izjave.
Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka.
Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima i provjeriti obrađujemo li ih na zakonit način.
Imate pravo zatražiti da ispravimo i dopunimo sve neispravne ili nepotpune podatke koje imamo o vama.
Imate pravo zatražiti da izbrišemo podatke koje imamo o vama. Ako nas zatražite da obrišemo vaše osobne podatke, i dalje možete koristiti naše usluge kao gost. Nažalost, nećemo vam moći pružiti sve naše usluge, poput slanja važnih obavijesti o događaju (promjena lokacije ili datuma, otkazivanje) ili informacija o novim i uzbudljivim događajima i ponudama.
Imate pravo na ograničenje obrade u određenim situacijama i imate pravo prigovoriti na obradu temeljenu na našem legitimnom interesu te za potrebe direktnog marketinga. U tom slučaju, nećemo više moći obrađivati vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa, što znači da ćete možda propustiti nove ponude i događaje.
Imate pravo primiti natrag podatke koje ste nam pružili u obliku čitljivom na računalu, kao i pravo na prijenos tih podataka drugim subjektima ako je takav prijenos tehnički moguć.
Ako želite iskoristiti svoja prava, molimo kontaktirajte support@euforia.app
Od vas ćemo zatražiti specifične podatke kako bismo mogli utvrditi vaš identitet i osigurati vaše pravo na pristup podacima (ili korištenje bilo kojeg drugog prava gdje moramo osigurati da zahtjev dolazi od vas).
Zadržavamo pravo na ažuriranje ove Izjave o zaštiti osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Pružit ćemo vam novu Izjavu o zaštiti osobnih podataka kada završimo ažuriranja te ćemo vas o istoj obavijestiti.
Cookies su informacije pohranjene na vašem računalu/mobilnom uređaju/aplikaciji, a koji služe boljoj funkcionalnosti EUFORIA portala/aplikacije. U standardnoj postavci, vaše računalo/mobilni uređaj prihvaća cookies-e, a ukoliko ih želite isključiti, više vam neće biti dostupne opcije poput personalizirane početne stranice. Euforia ne koristi cookies za pohranu osobnih podataka, stoga je vaša privatnost uvijek zagarantirana.
Kupnjom ulaznice za događanje suglasan sam da Utopia Technologies j.d.o.o., Trg Kardinala Alojzija Stepinca 9, 10450 Jastrebarsko, OIB:34839111725 , odnosno ovlaštene osobe ispred Društva, (dalje u tekstu Utopia Technologies) kao prodavatelj koji ulaznice prodaje u ime i za račun Organizatora može koristiti/obrađivati moje osobne podatke navedene u ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka.
Upisom osobnih podataka u registracijsku formu na našim web stranicama/aplikaciji potvrđujete da ste stariji od 16 godina, poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim podacima.